Le Cocon

Vous avez des questions.Voici les réponses honnêtes.

• Mon chat va-t-il vraiment l’utiliser, ou il va l’ignorer comme tous les autres paniers ?
  On ne peut pas vous promettre qu’il l’utilisera. Aucune marque honnête ne le peut. Ce qu’on peut vous dire : Le Cocon est conçu autour des trois conditions que les chats recherchent naturellement (couverture, deux modes de repos, point d’observation). Il a donc de vraies raisons structurelles de l’adopter. Et si ce n’est pas le cas, la garantie 30 jours existe pour ça. Vous le retournez sans justification, sans formulaire.
• Le fil métallique risque-t-il de sortir, comme dans certains tunnels qu’on voit en ligne ?
  C’est une préoccupation légitime, et elle est fréquente dans cette catégorie. L’armature du Cocon est intégrée entre deux couches de tissu renforcé, pas un fil libre. Si après réception vous constatez un défaut, vous nous le signalez et on reprend le produit sans discussion dans le cadre de la garantie 30 jours.
• Le « 2-en-1 » tunnel et nid, c’est vraiment utilisé ou c’est un argument marketing ?
  Honnêtement, certains chats préfèrent le tunnel. D’autres préfèrent le nid surélevé. La plupart alternent entre les deux selon leur humeur du moment. Ce n’est pas deux produits fusionnés pour gonfler la description. C’est une seule structure qui accompagne un chat dans ses deux états de repos naturels : caché en bas, en observation en haut. Il change d’état sans jamais avoir à sortir.
• Est-ce que ça va se déformer ou s’affaisser après quelques semaines ?
  Le Cocon a été testé jusqu’à 8 kg et conçu pour garder sa forme même avec un chat adulte qui y grimpe quotidiennement. Le tissu est lavable, les coutures sont renforcées. Si vous observez une déformation anormale dans les 30 jours, la garantie couvre le retour.
• Mon chat fait 5 ou 7 kg. La taille est-elle adaptée ?
  Dimensions : 85 × 26 cm. Le Cocon a été testé jusqu’à 8 kg. Le tunnel et le nid accueillent confortablement la plupart des chats d’appartement. Si vous avez un très grand chat et que vous n’êtes pas sûre, écrivez-nous avant commande. On vous répond en 24 h ouvrables.
• Est-ce que Le Cocon convient aux petits appartements ? Ça ne va pas prendre trop de place ?
  85 × 26 cm au sol, c’est compact. Dans un studio ou un T2, ça s’installe contre un mur, près du canapé ou sous une fenêtre sans occuper l’espace. Et comme Le Cocon est pliable, vous pouvez le ranger facilement si vous recevez du monde ou si vous déménagez.
• J’ai deux chats. Il va falloir en acheter deux ?
  Pas nécessairement. Un seul Cocon convient souvent à deux chats qui s’entendent. L’un en bas dans le tunnel, l’autre en haut dans le nid. Pour des chats territoriaux qui ne se tolèrent pas, deux structures séparées réduisent les conflits. Commencez par un. Vous verrez rapidement si le vostres s’organisent.
• Il a déjà un arbre à chat et des jouets partout. Pourquoi ce serait différent ?
  Un arbre à chat offre un point d’observation, mais pas de couverture. Un panier offre une couverture, mais pas d’observation. Le Cocon réunit les deux dans la même structure. Votre chat n’a pas à quitter l’espace pour changer d’état. C’est la seule chose qu’on fait vraiment différemment.
• Les délais de livraison sont combien ?
  Expédition sous 48 h ouvrables après confirmation de commande. Réception estimée entre 6 et 10 jours ouvrables en France métropolitaine. Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition.Prévoyez quelques jours supplémentaires pendant les périodes de forte activité (fêtes, soldes).
• Comment je retourne si mon chat ne l’utilise pas ?
  Vous nous écrivez à l’adresse indiquée ci-dessous. Pas de formulaire, pas de justification, pas de questions. Le remboursement est traité sous 5 jours ouvrables après réception du retour. Le seul test qui compte : est-ce que votre chat le choisit. Si non, on reprend.